Пишу отзыв спустя 1.5 месяца после ремонта электрогазовой плиты. Научена опытом, смотрела как плита будет работать. Поломка произошла перед Рождеством. Я пользуюсь духовым шкафом очень часто, сделала заявку через ваш сайт. Откликнулся Алексей, приехал, определил причину - сгорел верхний тен. Несмотря на то, что был самый канун Рождества, магазины работали считанные единицы, поехал искать, и ведь нашел!Приехал уже часам к 7 вечера, установил тен. Назавтра у меня были приглашены гости, нужно было печь пироги. Я очень благодарна Алексею, плита, слава богу, работает нормально!
Мастер работает с напарником. Быстро отвечают на сайте и перезванивают. Через полтора часа уже у меня дома. Находит причину поломки, говорит, что нужно заменить. Берёт предоплату с заполнением гарантийного договора за запчасти и уезжает на склад. Возвращается через 40 минут и устраняет поломку, попутно объясняя причины и как сохранить технику дольше работоспособной. Но за запчасть, у которой цена в онлайн-магазинах 300-600 рублей, мастер просит 1500. А за якобы лучшую версию 2500. Любые чеки или квитанции покупки запчастей отсутствуют, но есть гарантия на 3 месяца от мастера. Я бы сам с поломкой электроплиты точно не разобрался, поэтому пусть это наценка будет за скорость выполнения работы и мою техническую безграмотность. Плюс 2 приезда мастера.